



- 1
ما هي المواد المستخدمة في صنع الشموع؟
يتم تصنيع الشموع المعطرة لدينا باستخدام شمع عالي الجودة وغير سام، مثل شمع الصويا أو شمع البارافين، وزيوت عطرية عالية الجودة، وفتائل قطنية خالية من الرصاص. نعطي الأولوية لاستخدام المواد الطبيعية والمستدامة في إنتاج الشموع لضمان تجربة احتراق نظيفة وآمنة.
- 2
هل تأتي الشموع الخاصة بك مع أي شهادات السلامة؟
نعم، يتم تصنيع الشموع المعطرة لدينا وفقًا لمعايير وأنظمة السلامة. يتم اختبارها من حيث السلامة والجودة، ونضمن أن منتجاتنا تلبي أو تتجاوز معايير الصناعة.
- 3
هل شموعكم مناسبة للأشخاص الذين يعانون من الحساسية؟
تم تصميم الشموع المعطرة لدينا لتكون آمنة لمعظم الأفراد، ولكننا نوصي العملاء الذين يعانون من حساسية معينة بمراجعة قائمة المكونات واختبار منطقة صغيرة قبل استخدام الشموع على نطاق واسع. كما نقدم خيارات الشموع غير المعطرة لأولئك الذين يعانون من حساسية العطور.
- 4
ما هي خيارات الشحن المتاحة لشموعك؟
نحن نقدم خيارات شحن متنوعة، بما في ذلك الشحن القياسي والسريع، حسب موقع العميل وتفضيلاته. قد يكون الشحن الدولي متاحًا أيضًا للعملاء خارج سوقنا الأساسي.
- 5
كيف يتم تعبئة الشموع المعطرة الخاصة بك للشحن؟
يتم تعبئة الشموع بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة. نستخدم مواد تغليف واقية لمنع الكسر أو التلف أثناء النقل. بالإضافة إلى ذلك، نسعى جاهدين لاستخدام مواد تغليف صديقة للبيئة وقابلة لإعادة التدوير كلما أمكن ذلك.
- 6
هل تقدمون خدمة الشحن بالجملة أو السائبة لشموعكم؟
نعم، نقدم خيارات الشحن بالجملة للشركات وتجار التجزئة ومنظمي الفعاليات. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول أسعار الجملة وترتيبات الشحن.
- 7
هل يمكنني تتبع شحنة الشمعة الخاصة بي؟
نعم، نوفر معلومات التتبع لجميع الطلبات التي يتم شحنها. بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة حالة التسليم.
- 8
هل تقدمون خدمة الشحن السريع للطلبات العاجلة؟
نعم، نقدم خيارات شحن سريعة للعملاء الذين يحتاجون إلى توصيل أسرع. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمات الشحن السريع.
- 9
هل تقدمون خدمات التخصيص للشموع؟
نعم، نحن نقدم خدمات التخصيص للشموع المعطرة، بما في ذلك الملصقات الشخصية والروائح المخصصة والتغليف الفريد. سواء للمناسبات الخاصة أو الهدايا المؤسسية أو لأغراض البيع بالتجزئة، يمكننا العمل معك لإنشاء شموع مخصصة تتوافق مع متطلباتك المحددة.
- 10
ما هي خيارات التخصيص المتاحة للشموع؟
تتضمن خيارات التخصيص لدينا إنشاء روائح مخصصة وتصميم ملصقات وتغليف فريدة وإنتاج الشموع بأشكال وأحجام مختلفة. كما يمكننا أيضًا تلبية متطلبات العلامات التجارية والرسائل المحددة لأغراض الشركات أو الترويج.
- 11
كيف يمكنني طلب التخصيص للشموع؟
لطلب تخصيص الشموع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا. وسنعمل معك عن كثب لفهم احتياجاتك في التخصيص وتقديم حلول مخصصة لتلبية متطلباتك.