enquête
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FAQ

  • 1

    Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer vos bougies ?

    Nos bougies parfumées sont fabriquées à partir de cire non toxique de haute qualité, comme la cire de soja ou la cire de paraffine, d'huiles parfumées de qualité supérieure et de mèches en coton sans plomb. Nous privilégions l'utilisation de matériaux naturels et durables dans notre production de bougies pour garantir une expérience de combustion propre et sûre.

  • 2

    Vos bougies sont-elles accompagnées de certificats de sécurité ?

    Oui, nos bougies parfumées sont fabriquées dans le respect des normes et réglementations de sécurité. Elles sont testées pour leur sécurité et leur qualité, et nous nous assurons que nos produits respectent ou dépassent les normes de l'industrie.

  • 3

    Vos bougies conviennent-elles aux personnes allergiques ou sensibles ?

    Nos bougies parfumées sont formulées pour être sans danger pour la plupart des personnes, mais nous recommandons aux clients souffrant d'allergies ou de sensibilités spécifiques de consulter la liste des ingrédients et de tester une petite zone avant d'utiliser les bougies de manière approfondie. Nous proposons également des options de bougies non parfumées pour les personnes sensibles aux parfums.

  • 4

    Quelles options d'expédition sont disponibles pour vos bougies ?

    Nous proposons différentes options d'expédition, notamment l'expédition standard et accélérée, en fonction de la localisation et des préférences du client. L'expédition internationale peut également être disponible pour les clients situés en dehors de notre marché principal.

  • 5

    Comment vos bougies parfumées sont-elles emballées pour l'expédition ?

    Nos bougies sont soigneusement emballées pour garantir qu'elles arrivent en excellent état. Nous utilisons des matériaux d'emballage protecteurs pour éviter les bris ou les dommages pendant le transport. De plus, nous nous efforçons d'utiliser des matériaux d'emballage écologiques et recyclables dans la mesure du possible.

  • 6

    Proposez-vous l'expédition en gros ou en vrac pour vos bougies ?

    Oui, nous proposons des options d'expédition en gros et en vrac pour les entreprises, les détaillants et les organisateurs d'événements. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur les tarifs de gros et les modalités d'expédition.

  • 7

    Puis-je suivre l'expédition de mes bougies ?

    Oui, nous fournissons des informations de suivi pour toutes les commandes expédiées. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour surveiller l'état de votre livraison.

  • 8

    Proposez-vous une livraison accélérée pour les commandes urgentes ?

    Oui, nous proposons des options d'expédition accélérée pour les clients qui souhaitent une livraison plus rapide. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les services d'expédition accélérée.

  • 9

    Offrez-vous des services de personnalisation de bougies ?

    Oui, nous proposons des services de personnalisation pour les bougies parfumées, notamment des étiquettes personnalisées, des parfums personnalisés et des emballages uniques. Que ce soit pour des événements spéciaux, des cadeaux d'entreprise ou à des fins de vente au détail, nous pouvons travailler avec vous pour créer des bougies personnalisées qui correspondent à vos besoins spécifiques.

  • 10

    Quelles options de personnalisation sont disponibles pour les bougies ?

    Nos options de personnalisation comprennent la création de parfums personnalisés, la conception d'étiquettes et d'emballages uniques et la production de bougies de différentes formes et tailles. Nous pouvons également répondre à des exigences spécifiques en matière de marque et de messagerie à des fins commerciales ou promotionnelles.

  • 11

    Comment puis-je demander une personnalisation pour les bougies ?

    Pour demander une personnalisation de bougies, veuillez contacter notre service client. Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins de personnalisation et fournir des solutions sur mesure pour répondre à vos exigences.