- 1
ما هي المواد المستخدمة في صنع الشموع؟
شموعنا المعطرة مصنوعة من شمع عالي الجودة وغير سام، مثل شمع الصويا أو شمع البارافين، وزيوت عطرية فاخرة، وفتائل قطنية خالية من الرصاص. نولي اهتمامًا كبيرًا لاستخدام مواد طبيعية ومستدامة في إنتاج شموعنا لضمان تجربة احتراق نظيفة وآمنة.
- 2
هل تأتي الشموع الخاصة بك مع أي شهادات السلامة؟
نعم، تُصنع شموعنا المعطرة وفقًا لمعايير ولوائح السلامة. تخضع لاختبارات السلامة والجودة، ونضمن أن منتجاتنا تُلبي معايير الصناعة أو تتجاوزها.
- 3
هل شموعكم مناسبة للأشخاص الذين يعانون من الحساسية أو التحسس؟
صُممت شموعنا المعطرة لتكون آمنة لمعظم الأشخاص، لكننا نوصي العملاء الذين يعانون من حساسية معينة بمراجعة قائمة المكونات واختبارها على منطقة صغيرة قبل استخدامها على نطاق واسع. كما نوفر خيارات شموع غير معطرة لمن يعانون من حساسية العطور.
- 4
ما هي خيارات الشحن المتاحة لشموعك؟
نوفر خيارات شحن متنوعة، بما في ذلك الشحن العادي والسريع، حسب موقع العميل وتفضيلاته. كما نوفر خدمة الشحن الدولي للعملاء خارج سوقنا الرئيسي.
- 5
كيف يتم تعبئة الشموع المعطرة الخاصة بك للشحن؟
شموعنا مُغلّفة بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة. نستخدم مواد تغليف واقية لمنع الكسر أو التلف أثناء النقل. كما نحرص على استخدام مواد تغليف صديقة للبيئة وقابلة لإعادة التدوير قدر الإمكان.
- 6
هل تقدمون خدمة الشحن بالجملة أو بالجملة لشموعكم؟
نعم، نوفر خيارات شحن بالجملة للشركات وتجار التجزئة ومنظمي الفعاليات. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمزيد من المعلومات حول أسعار الجملة وترتيبات الشحن.
- 7
هل يمكنني تتبع شحنة الشمعة الخاصة بي؟
نعم، نوفر معلومات تتبع لجميع الطلبات المشحونة. بعد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رقم تتبع لمتابعة حالة شحنتك.
- 8
هل تقدمون خدمة الشحن السريع للطلبات العاجلة؟
نعم، نوفر خيارات شحن سريع لعملائنا الذين يرغبون في توصيل أسرع. قد تُطبق رسوم إضافية على خدمات الشحن السريع.
- 9
هل تقدمون خدمات التخصيص للشموع؟
نعم، نقدم خدمات تخصيص الشموع المعطرة، بما في ذلك الملصقات الشخصية، والروائح العطرية، والتغليف الفريد. سواءً للمناسبات الخاصة، أو هدايا الشركات، أو لأغراض البيع بالتجزئة، يمكننا العمل معكم لتصميم شموع مخصصة تلبي احتياجاتكم الخاصة.
- 10
ما هي خيارات التخصيص المتاحة للشموع؟
تشمل خيارات التخصيص لدينا ابتكار عطور مخصصة، وتصميم ملصقات وأغلفة فريدة، وإنتاج شموع بأشكال وأحجام متنوعة. كما يمكننا تلبية متطلبات محددة للعلامات التجارية والرسائل لأغراض الشركات أو الترويج.
- 11
كيف يمكنني طلب التخصيص للشموع؟
لطلب تخصيص الشموع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء. سنعمل معك عن كثب لفهم احتياجاتك من التخصيص وتقديم حلول مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.