Zákaznícke služby

Prediskutujte so zákazníkmi špecifické požiadavky vrátane typu sviečok, vôní, balenia a akýchkoľvek prvkov vlastného dizajnu.

V prípade služieb ODM prezentujte zákazníkom existujúce návrhy a vône sviečok, aby si z nich mohli vybrať. V prípade služieb OEM spolupracujte so zákazníkmi na vývoji prispôsobených návrhov, vôní a balení sviečok.

Kontrola vzoriek na základe dohodnutých špecifikácií. Tieto vzorky sú následne predložené klientovi na schválenie.

Vzorky sa testujú, aby sa zabezpečilo, že spĺňajú bezpečnostné a kvalitatívne normy. Patria sem testy horenia, testy rozptylu zápachu a posúdenia bezpečnosti.

Po schválení vzoriek sa začne hromadná výroba sviečok podľa požiadaviek zákazníkov.

Poskytujeme baliace a brandingové služby vrátane zákazkového označovania, dizajnu obalov a brandingových prvkov, ktoré zodpovedajú identite značky klienta.

Počas celého výrobného procesu zabezpečuje, aby sviečky spĺňali dohodnuté štandardy kvality a špecifikácie.

Zabezpečí prepravu a doručenie hotových sviečok na požadované miesto klienta.

Poskytovať popredajnú podporu vrátane opätovných objednávok, riešenia problémov a priebežnej spolupráce na budúcom vývoji produktov.